Khách hàng thanh toán theo phương thức được Ba Vì Xanh xác nhận cho từng đơn. Tổng tiền có thể gồm giá sản phẩm, chi phí giao và khoản điều chỉnh đã được hai bên thống nhất trước khi gửi hàng.
Phương thức thanh toán
Phương thức khả dụng được thông báo trong quá trình xác nhận đơn. Nếu website chưa hiển thị thông tin chuyển khoản, khách hàng không nên tự chuyển tiền vào tài khoản nhận được từ nguồn không xác định.
Xác nhận số tiền
- Đơn giá được tính theo sản phẩm và quy cách đã chọn.
- Mã giảm giá chỉ áp dụng khi còn hiệu lực và đáp ứng điều kiện.
- Chi phí giao được xác nhận theo địa chỉ và kiện hàng thực tế.
- Mọi thay đổi về sản phẩm, số lượng hoặc tổng tiền cần được đồng ý trước khi thanh toán.
An toàn thanh toán
Ba Vì Xanh không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập. Khi chuyển khoản được kích hoạt, hãy đối chiếu đúng tên chủ tài khoản, số tài khoản và nội dung được hiển thị trên website hoặc xác nhận qua kênh liên hệ chính thức.
Đối soát và hoàn tiền
Nếu phát sinh khoản cần hoàn, hai bên sẽ thống nhất số tiền và phương thức nhận. Thời gian ghi có phụ thuộc phương thức thanh toán và ngân hàng trung gian. Khách hàng cần cung cấp thông tin nhận tiền chính xác; Ba Vì Xanh chỉ sử dụng thông tin đó để xử lý giao dịch liên quan.